ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по предоставлению доступа к аналитическому онлайн-сервису «Ментальная Архитектура — Экспертный агент»
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия предоставления доступа к аналитическому онлайн-сервису, размещённому в сети Интернет по адресу https://ma-agent.kz (далее — «Сайт»).
Администратором Сайта и Поставщиком услуг является индивидуальный предприниматель ИП Vedaimag, ИИН 790328301193 (далее — «Администратор»).
Любое лицо, совершающее оплату услуг, представленных на Сайте (далее — «Пользователь»), безоговорочно принимает условия настоящей Оферты в полном объёме (акцептует Оферту), что в соответствии с законодательством Республики Казахстан равносильно заключению Договора.
Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оплаты услуг и использования Сайта.
1. Термины и определения«Оферта» — настоящий документ, размещённый на Сайте и содержащий условия предоставления услуг.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения оплаты.
«Администратор» — индивидуальный предприниматель ИП Vedaimag, ИИН 790328301193, владелец Сайта и поставщик услуг.
«Пользователь» — физическое лицо, оплатившее услуги Администратора и получившее доступ к функциональности Сайта, в том числе специалист (коуч, психолог, кинезиолог, иной практик), использующий Сайт в своей профессиональной деятельности.
«Клиент Пользователя» — физическое лицо, в отношении которого Пользователь-специалист вводит параметры для формирования Разбора.
«Сайт» — программный комплекс по адресу https://ma-agent.kz, включая все его страницы, формы, поля ввода параметров и сгенерированные результаты.
«Услуги» — услуги по предоставлению Пользователю доступа к аналитическому онлайн-сервису «Ментальная Архитектура — Экспертный агент» и к Разбору, описание которых приведено в разделе 2 настоящей Оферты.
«Параметры» — данные и значения, которые Пользователь самостоятельно вводит на Сайте (в том числе параметры, относящиеся к его Клиентам) для формирования Разбора.
«Разбор» — информационно-аналитический материал, автоматически сгенерированный программными средствами Сайта с использованием технологий искусственного интеллекта на основании введённых Пользователем Параметров.
2. Предмет Оферты и характер Услуг2.1. Администратор предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к аналитическому онлайн-сервису «Ментальная Архитектура — Экспертный агент», включая возможность ввести Параметры и получить сгенерированный на их основе Разбор.
2.2. Услуги носят исключительно информационный, аналитический и познавательный характер. Сайт и Разбор представляют собой инструмент аналитического описания на основе введённых Параметров.
2.3. Услуги не являются медицинской деятельностью, психотерапевтической помощью, психологическим консультированием, психиатрической или психологической диагностикой, коучингом, образовательными услугами или каким-либо иным видом деятельности, требующим специальной лицензии или профессиональной квалификации в Республике Казахстан или иной юрисдикции.
2.4. Разбор не является диагнозом, медицинским заключением, профессиональной рекомендацией или предписанием. Разбор не предназначен для использования при принятии решений в сфере здоровья, лечения, психического благополучия, профессиональной деятельности или личных отношений и не заменяет обращение к врачу, психологу, психотерапевту или иному квалифицированному специалисту.
2.5. Пользователь подтверждает, что понимает информационный характер Услуг и принимает на себя всю ответственность за интерпретацию и использование содержания Разбора.
2.6. Содержание Разбора основано на авторской методологии Администратора и не претендует на научную верифицированность в смысле академической психологии или медицины.
2.7.
Разбор формируется на основании Параметров, самостоятельно введённых Пользователем, в том числе Параметров, относящихся к его Клиентам и полученных Пользователем в рамках собственной практики. Корректность введённых Параметров и интерпретация Разбора находятся на стороне Пользователя. Разбор предназначен для использования Пользователем-специалистом в его профессиональной деятельности.
2.8.
Разбор формируется автоматически, с использованием технологий искусственного интеллекта (генеративных языковых моделей), без участия человека-специалиста со стороны Администратора в его составлении. Разбор не является результатом профессиональной оценки, консультации или заключения специалиста.
3. Порядок оказания Услуг3.1. Для получения Услуг Пользователь самостоятельно выполняет на Сайте следующие действия: выбирает тариф, вводит Параметры, указывает свои контактные данные (электронную почту), подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и производит оплату в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Услуга по каждому Разбору считается оказанной Администратором в полном объёме в момент предоставления Пользователю доступа к соответствующему Разбору. Доступ предоставляется одним или несколькими из следующих способов: отображением Разбора на странице Сайта после успешной оплаты; направлением Разбора или ссылки на него на электронную почту, указанную Пользователем.
3.3. Администратор обеспечивает технологическую доступность Сайта в режиме 24/7, за исключением периодов проведения профилактических, технических и иных работ. Администратор не гарантирует бесперебойной работы Сайта в случаях, когда сбои вызваны действиями третьих лиц, провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.
3.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие технических средств (устройство с доступом в Интернет, актуальный браузер) и подключение к сети Интернет, необходимые для получения Услуг.
3.5.
Пользователь-специалист, вводящий на Сайте Параметры, относящиеся к его Клиентам, самостоятельно обеспечивает получение согласия соответствующего Клиента на обработку его данных и несёт ответственность за наличие такого согласия. Администратор обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя в целях формирования Разбора.
4. Стоимость Услуг и порядок оплаты4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, действующими на момент оплаты и размещёнными на Сайте. Действующие тарифы:
— «Бесплатный» — 0 ₸: 1 (один) сокращённый Разбор в месяц (часть блоков), без диалога с ИИ;
— «Поштучный» — 20 000 ₸: 1 (один) полный Разбор (12 блоков), готовый PDF, 3 вопроса в диалоге с ИИ;
— «Базовый» — 30 000 ₸: 4 (четыре) полных Разбора, готовый PDF, 7 вопросов в диалоге с ИИ на каждый Разбор;
— «Про» — 50 000 ₸: 10 (десять) полных Разборов, готовый PDF, 7 вопросов в диалоге с ИИ на каждый Разбор.
4.1.1.
Тарифы приобретаются разовым платежом (без автоматического продления). Разборы, входящие в пакетные тарифы («Базовый», «Про»), доступны для использования в течение 1 (одного) месяца с момента оплаты. Неиспользованные в течение указанного срока Разборы не переносятся на следующий период и не подлежат возврату.
4.2. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Изменение тарифов не распространяется на Услуги, оплата которых уже произведена Пользователем.
4.3. Оплата производится Пользователем в безналичной форме с использованием банковской платёжной карты или иных доступных способов через подключённые к Сайту платёжные сервисы (в том числе Продамус и PayPal). Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.
4.4. Обработку платёжных данных Пользователя осуществляет платёжный сервис в соответствии с собственной политикой безопасности и требованиями стандарта PCI DSS. Администратор не получает и не хранит данные банковских платёжных карт Пользователей.
4.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Администратора, подтверждённое уведомлением от платёжного сервиса.
4.6. Ответственность за правильность указания платёжных реквизитов и контактных данных при оплате несёт Пользователь.
5. Возврат денежных средств5.1. Услуги представляют собой предоставление доступа к цифровому информационно-аналитическому продукту (Разбору). Услуга по каждому Разбору считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю доступа к нему. По пакетным тарифам Услуга оказывается по мере формирования Разборов; после формирования Разбора возврат денежных средств за него не производится. Неиспользованные Разборы по истечении срока, указанного в пункте 4.1.1, возврату не подлежат.
5.2. Возврат денежных средств производится Администратором в следующих случаях:
— если Пользователю по техническим причинам, возникшим по вине Администратора, не был предоставлен доступ к оплаченному Разбору в течение 24 часов с момента оплаты;
— если оплата была произведена Пользователем ошибочно (повторная оплата за ту же услугу), при условии, что Разбор по второй оплате не был сформирован и не был получен Пользователем.
5.3. Для оформления возврата Пользователь направляет Администратору письменное заявление на электронную почту, указанную в реквизитах, с указанием: ФИО, электронной почты, использованной при оплате, даты и суммы платежа, причины возврата. Администратор рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
5.4. В случае удовлетворения заявления возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия решения. Сроки зачисления средств определяются банком-эмитентом и платёжным сервисом.
5.5. Подтверждением согласия Пользователя с условиями возврата является совершение оплаты и проставление соответствующей отметки на странице оплаты Сайта.
6. Права и обязанности Сторон6.1. Администратор обязуется: предоставлять Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты; обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РК; принимать заявления Пользователей и рассматривать их в установленные сроки.
6.2. Администратор имеет право: в одностороннем порядке изменять условия Оферты, тарифы и состав Услуг с публикацией новой редакции на Сайте; приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ; отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание в случае нарушения Пользователем условий Оферты, законодательства РК, а также при наличии признаков мошеннических действий.
6.3. Пользователь обязуется:
— указывать достоверные данные при вводе Параметров и оплате;
— самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты и Политики конфиденциальности перед оплатой;
— при вводе Параметров, относящихся к его Клиентам, обеспечить наличие согласия Клиента на обработку его данных;
— не воспроизводить, не тиражировать и не перепродавать сам Сайт, его методологию и программные средства, а также не создавать на их основе аналогичные сервисы.
6.4. Пользователь имеет право: получить Услуги в соответствии с выбранным тарифом и условиями Оферты; использовать полученный Разбор в своей профессиональной деятельности, в том числе передавать Разбор Клиенту, в отношении которого он сформирован; обращаться к Администратору с вопросами и претензиями по указанным контактам; отказаться от использования Сайта в любой момент.
7. Интеллектуальная собственность7.1. Все материалы Сайта, включая структуру, оформление, тексты, методологию интерпретации, программный код и иные элементы, являются объектами интеллектуальной собственности Администратора и охраняются законодательством РК и международными соглашениями.
7.2. Пользователю-специалисту предоставляется право использовать полученный Разбор в своей профессиональной деятельности, в том числе передавать его Клиенту, в отношении которого Разбор сформирован. Права на методологию, тексты, структуру и программные средства Сайта Пользователю не передаются.
7.3. Запрещается воспроизведение, распространение, публикация, переработка методологии и программных средств Сайта, а также создание аналогичных сервисов на их основе без письменного согласия Администратора.
8. Ответственность Сторон8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
8.2. Учитывая информационный характер Услуг (раздел 2 настоящей Оферты), Администратор не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя или его Клиентов, принятые на основании содержания Разбора, за психологические, эмоциональные, материальные или иные последствия использования материалов Сайта и Разбора.
8.3. Пользователь принимает на себя ответственность за самостоятельную оценку применимости содержания Разбора, за его использование в работе со своими Клиентами и за необходимость обращения к профильным специалистам в случае возникновения вопросов, требующих профессионального вмешательства.
8.4. Администратор не несёт ответственности за: сбои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем); невозможность использования Сайта, связанную с техническими ограничениями устройства Пользователя; содержание сайтов третьих лиц, на которые могут вести ссылки; несанкционированный доступ третьих лиц к электронной почте Пользователя или к Разбору, произошедший не по вине Администратора.
8.5. Совокупная ответственность Администратора перед Пользователем по настоящей Оферте, независимо от оснований, ограничивается суммой оплаты, фактически произведённой Пользователем за Услуги.
9. Персональные данные9.1. Условия сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных установлены Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://ma-agent.kz/privacy. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.
9.2. Пользователь даёт Администратору согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РК. В отношении данных своих Клиентов Пользователь действует в соответствии с пунктами 3.5 и 6.3 настоящей Оферты.
10. Срок действия и порядок изменения Оферты10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Действующая редакция всегда размещена на Сайте по адресу https://ma-agent.kz/offer.
10.3. Использование Сайта Пользователем после публикации новой редакции Оферты означает согласие с её условиями. К отношениям, возникшим до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
10.4. Пользователь вправе отказаться от получения Услуг, не вступая в Договор. В этом случае настоящая Оферта не порождает для него обязательств.
11. Разрешение споров и применимое право11.1. К настоящей Оферте и отношениям, возникающим в связи с её исполнением, применяется право Республики Казахстан.
11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Перед обращением в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию по электронной почте, указанной в реквизитах. Срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.
11.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администратора в соответствии с законодательством РК.
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, эпидемий, актов государственных органов, отключений электроэнергии и интернет-связи в широком масштабе и иных обстоятельств вне разумного контроля Сторон.
12.2. На время действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается.
13. Заключительные положения13.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством РК.
13.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае предоставления её перевода на другие языки русская версия имеет преимущественную силу.
14. Реквизиты АдминистратораИП Vedaimag, ИИН 790328301193
Республика Казахстан, г. Алматы, улица Туркебаева 59А, кв. 36
Email: samaha@inbox.ru
Телефон: +7 (707) 733-52-27
Сайт: https://ma-agent.kz
Дата публикации редакции: 15.07.2026
